Política de Trocas e Devoluções
Oops! Mudou de ideia? Sem problemas! Na Maria Augusta Tendências, sabemos que às vezes as coisas não saem como planejado, especialmente quando se trata de moda. Se você não está 100% satisfeito com sua compra, não entre em pânico! Estamos aqui para facilitar o processo de troca ou devolução para você.
De acordo com as leis vigentes, você tem o direito de realizar trocas ou devoluções dentro do prazo estipulado. Nossa equipe está aqui para tornar esse processo o mais suave possível para você. Se você não está completamente satisfeito com sua compra, se o tamanho não estiver certo ou se a cor não combinar com sua vibe, não se estresse!. Em caso de arrependimento, voce tem 7 dias corridos contando da data de recebimento para efetuar a troca. E se houver defeito, estamos aqui para resolver! O cliente tem 30 dias para efetuar a troca contando da data do recebimento, com um prazo de análise de 30 dias para comprovação de defeito.
Entre em contato pelo whatsapp ou envie um email para atendimento@MariaAugustaTendencias.com.br com o assunto TROCA ou DEVOLUCAO e não esqueça de informar:
1. Número do pedido
2. Referência da peça que deseja trocar (em caso de troca parcial)
Para esse caso, e necessario que os produtos nao estejam com indícios de uso, lavagem ou modificações e que estejam sem etiqueta, tag da loja ou fora da embalagem intacta.
O frete de retorno, em caso de arrependimento, será por conta do cliente. Se caso de defeito ou qualquer erro da loja, o frete será reembolsado pela loja.
O setor de logística entrará em contato com você e passará todas as informações necessárias para realizar este procedimento.
